Übersicht
- Unser Spieleportfolio im Einzelheiten
- Zahlungsmethoden & Sicherheitsstandards
- Bonusprogramme für unterschiedliche Spielertypen
- Mobile Casino-Plattform
- Kundenbetreuung sowie Services
Das Game-Portfolio in Einzelheiten
Bei CrownPlay Slots präsentieren wir eine professionell kuratierte Selektion von mehr als 3500 Games, welche nach rigorosen Qualitätsmaßstäben selektiert worden sind. Unsere exklusiven Kooperationen mit top Anbietern darunter Net Entertainment, Microgaming, Pragmatic Gaming sowie Evolution Games gewährleisten genuine Gaming-Erlebnisse mit nachweislich fairen Zufallsgeneratoren. Die durchschnittliche Auszahlungsquote der Spielautomaten beträgt auf 96,4 %, was über vom Branchendurchschnitt angesiedelt ist.
Unsere erstklassige Live-Casino-Abteilung findet statt in Realzeit direkt aus hochmodernen Broadcasting-Studios aus La Valetta und Lettland gestreamt. Nutzer finden hier traditionelle Tischspiele beispielsweise Black Jack, Roulettespiel und Baccarat wie auch innovative Varianten wie Dream Catcher, Monopoly Show & Blitz Roulette. Jeder Tisch ist durch ausgebildeten Croupiers betreut, die einen vielsprachigen Service bieten.
Klassifizierung nach Nutzerpräferenzen
Wir selbst hat das Gaming-Portfolio durch thematische Kategorien aufgeteilt, damit der Orientierung weiter zu verfeinern. Unsere Megaways-Kategorie beinhaltet Titel mit bis zu zu 117649 Gewinnmöglichkeiten je Dreh, wobei unsere lukrative Progressive-Sektion progressive Gewinnsummen mit Beträgen über zahlreiche Mio. € anbietet. Der Bereich “Feature Buy Games” richtet sich gezielt auf Nutzer, welche sofortigen Access zu Freispielrunden präferieren, statt für zufälliger Auslösung zu warten mehr müssen.
Zahlungsmethoden und Sicherheitskriterien
Das CrownPlay Online-Casino operiert mit einer Gaming-Lizenz der maltesische Gaming Behörde (MGA/B2C/394/2017), als eine von den strengsten Regulierungsbehörden innerhalb der europäischen Gaming-Industrie. Jene Zulassung zwingt unser Unternehmen auf regelmäßigen Kontrollen durch externe Audit-Gesellschaften wie eCOGRA Ltd & iTech Testing, die sowohl sowohl Game Fairness wie auch Privacy-Standards verifizieren.
| Visa & Mastercard | 10 € | 1-3 Business Days | Keine |
| Skrill/Neteller | 10 € | 0 bis 24 Hours | 0 € |
| SEPA-Überweisung | 20 Euro EUR | 2 bis 5 Arbeitstage | 0 € |
| Bitcoin/Kryptowährungen | 20 Euro | 0-12 Stunden | Netzwerkgebühren |
| Paysafe Card | 10 Euro | Lediglich Deposit | Keine |
All unsere Geldtransaktionen werden mittels 256-Bit-SSL-Technologie abgesichert, dem gleichen Verschlüsselungsstandard, die internationale Bankinstitute nutzen. Nutzerguthaben sind bei segregierten Konten aufbewahrt, isoliert zu betrieblichen Betriebsmitteln, damit optimale Sicherheit noch sichern.
Bonus-Programme zugeschnitten auf diverse Kundengruppen
Unseres Online-Casino staffelt Promotionen entsprechend Spielverhalten sowie Vorlieben. Erstmalige User erhalten mehrstufige Neukundenboni, wobei treue Spieler durch das VIP-Programm bestehend aus five Stufen Nutzen ziehen. Jede Level freischaltet exklusive Vergünstigungen frei, inklusive personalisierte Geburtstagsgeschenke, schnellere Withdrawals plus limitierte Turnierzugänge.
Durchsichtige Bonus-Konditionen
- Umsatzanforderungen: Alle Bonusangebote unterliegen eine fünfunddreißigfachen Wagering-Anforderung, die alle innerhalb für 30 Kalendertagen Days umgesetzt worden sein müssen
- Spielgewichtung: Spielautomaten rechnen zu einhundert Prozentpunkten zur Erfüllung bei, Tischspiele zu 10% %, Live-Tische mit 10 Prozentpunkten
- Max-Einsatz: Bei aktiver Bonus-Phase ist unser maximale Einsatz 5 € per Drehung respektive Spielrunde
- Withdrawal Limits: Profite aus Gratis-Spins mit keiner Einzahlung sind begrenzt auf 100 Euro begrenzt
Mobile Gaming-Plattform
Die innovative Mobile Version des CrownPlay Spielcasino wurde wie eine Progressive Web Online Applikation entwickelt, welche mit keinem Download unmittelbar im Mobile Browser funktioniert. Die verwendete Technik erlaubt unmittelbaren Zugriff für unser vollständige Spielportfolio, losgelöst vom Betriebssystem. Diese Web-Plattform adjustiert sich selbsttätig an diverse Screen-Größen an und maximiert Loading Times via smarte Speicherverwaltung.
Oberhalb achtzig % unserer Spieler gebrauchen mobile Endgeräte, weshalb das Casino spezielles Augenmerk bei Touchscreen-Optimierung sowie Speed legen. Die gemittelte Loading Time bei Games ist unter drei Sekunden bei guter Online-Verbindung.
Kundenbetreuung sowie Services
Unseres Support-Team ist täglich zwischen 8:00 Uhr zu 2:00 Uhr Uhr MEZ Standard durch Online-Chat, E-Mail sowie Phone erreichbar. Die durchschnittliche gemittelte Antwortzeit für Messaging ist unterhalb zwei Minutes. Bei komplexere Anfragen stellen unser Team E-Mail-Support durch zugesicherter Response binnen von 24 Hours.
- Verification: Unsere KYC-Prüfung geschieht durch Einreichen eines Ausweisdokument und Adressnachweis, meistens im Zeitfenster von 12h Hours geprüft
- Responsible Gaming: Nutzer sind in der Lage Zahlungsgrenzen, Loss Limits, Zeitlimits und Selbstausschlüsse unmittelbar im Kontomenü aktivieren
- Game History: Vollständige Zahlungs- und Spielprotokolle bleiben für wenigstens six Months verfügbar
- Reklamationsmanagement: Unbeantwortete Issues lassen sich bei der maltesische Gaming Behörde respektive eCOGRA Ltd in Form einer externe Streitbeilegung übermittelt sein
CrownPlay Spielcasino tätigt Investitionen kontinuierlich in Technologie-Updates und ergänzt laufend unser Spielangebot. Unsere moderne Casino-Plattform verkörpert zeitgemäße Gaming-Entertainment mit messbaren Qualitätskriterien und kontrollierbaren Sicherheitsprotokollen.
